Gravadora x Assossiação dos moradores

Faculdade Anhanguera de Valinhos (unidade 1)

Tecnologia em Gestão Comercial 1° Semestre

Atps: Desafio Profissional de Técnicas de Negociação e Comportamento
Organizacional.

Tutores Presenciais: Carlos E. AZEVEDO; Raquel de O HENRIQUE

Alex de Souza Scagliusi - R.A. 8745165896
Deise de Paula Fiori Marques - R.A. 8525952438
Mônica Moraes de Almeida RA 8373815138
Renato Simplicio - R.A. 8739135833
Silvana de Fatima Beserra Tortola - R.A. 8518924863

Valinhos,02 de abril de 2014

Trabalho para atender exigência de disciplina de
Técnicas de Negociação e Comportamento organizacional, sob orientação dos professores
Carlos E. AZEVEDO; Raquel de O HENRIQUE.
Faculdade Anhanguera de Valinhos

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Sumário
Introdução ____________________________ Página 04
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objetivos ________________________ Página 04

1. Sistema ____________________________ Página 04
2. Negociação _________________________ Página 05
3. Enfoque sistêmico nas negociações ______Página 07
4. Perfil e habilidades do negociador________ Página 08
Passo 1 ______________________________ Página 14
Passo 2 ______________________________ Página 16
Passo 3 ______________________________ Página 20
Passo 4 ______________________________ Página 21
Passo 5 ______________________________ Página 23
Passo 6 ______________________________ Página 24
Referencias bibliográficas ________________ Página 28

Índice de Figuras
Figura 1 ______________________________ Página 10
Figura 2 ______________________________ Página 11

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Introdução

O presente trabalho tem por objetivo atender à demanda de uma disciplina de
Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional do curso de Tecnologia em Gestão Comercial cujo desafio proposto é desenvolver, analisar e concluir sobre um processo fictício de uma solução de conflitos de interesses entre uma comunidade de um bairro em uma cidade de interior e uma grande empresa que pretende instalar-se no local, gerando impactos amplos sobre