Graduação

CLARETIANO – CENTRO UNIVERSITÁRIO
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

PAULO ROBERTO BATISTA DA ROCHA

AS FERRAMENTAS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

BELO HORIZONTE
2014
PAULO ROBERTO BATISTA DA ROCHA

AS FERRAMENTAS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

Trabalho apresentado no curso de graduação ao Claretiano – Centro Universitário. Curso de Engenharia da Produção.
Profª. Vanesca Ribeiro Faria.

BELO HORIZONTE
2014
As empresas funcionam como sistemas?

Ao final da segunda guerra mundial surgiu uma nova teoria que relacionava os estudos da ciência como da sociedade e das empresas, buscando entrelaçar, a ação e a reação entre as ciências, modificando os padrões até então conhecidos de gestão administrativa, surgindo a Teoria Geral dos Sistemas a TGS elaborado pelo biólogo Alemão LUDWIG VON BERTALANFFY, ele demonstrava que mesmo diferentes os sistemas se interage com o ambiente desenvolvendo técnicas que mesmo empregadas em áreas específicas, poderiam ser utilizados em outras de diferentes ramos de atuação, pois existia regras e princípios inerentes á elas.
Esta teoria veio mudar o enfoque nas gestões administrativa, deixando de lado outras teorias até então utilizadas, como a teoria clássica que não ligava para o ambiente pois a organização era um sistema fechado, utilizando o planejamento interno como premissas, já o sistema aberto busca a compreensão da atividade ambiental buscando interagir com clientes, fornecedores, governo, sindicato e a comunidade onde a organização esta inserida.
A teoria de sistemas é inovadora, as atividades foram mais globalizadas e as atividades distribuídas coma interação em um todo; estes sistema tem quatro características básicas que são:
Elemento
Relação entre elementos
Objetivo comum
Meio ambiente
O meio ambiente interage com a atividade e assim inversamente, a abordagem cibernética teve um fator preponderante para o estudo da teoria sistêmica, que