Globalização

Reengenhari a Definição:
É um sistema administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas e/ou processos, ela também envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização.

O aumento da eficiência dos processos e a obtenção de mais-valias a curto prazo, implica melhorias em três níveis a destacar: redução de custos, redução de tempo e melhoria da qualidade dos serviços.
Um processo empresarial inclui o planejamento (considerado atividade interna) e a tomada de decisão (considerada atividade externa) estas atividades modificam entradas em saídas. São elas que norteiam a execução do trabalho.

A metodologia da implementação de

processos de reengenharia pode-se estruturar em quatro fases:
1ª Fase: Preparação: consiste em listar os

processos da empresa, selecionar um ou mais processos a redefinir e mobilizar recursos para o projeto;
2ª Fase: Planejamento: devem-se garantir os meios (tempo, pessoas e orçamento(recursos)), estruturar as equipes de trabalho e distribuir tarefas;

3ª Fase: Implementação: analisar os

processos selecionados (responsável, envolvidos, pontos fracos e pontos fortes), reinventar os processos (visão cliente/resultado esperado), avaliar o impacto da mudança e implementar esses processos;
4ª Fase: Avaliação: medir e comunicar os resultados, controlar o processo e gerir o impacto das alterações nos outros processos.

A reengenharia modifica o processo

empresarial, proporcionando mudanças importantes para a Estrutura
Organizacional, os Valores Organizacionais e os Sistemas de Informação. Ela assumia o principio de “fazer mais, e eventualmente diferente, por menos”. Essas mudanças criam resistências aos