gestão

Planejamento estratégico – é o ato de pensar e fazer planos de maneira estratégica auxilia a empresa para alcançar seus objetivos.
Planejamento tático – tem por objetivo melhorar determinada área
Planejamento operacional – são voltados para eficiência
Missão – basicamente a razão de ser da empresa
Visão – é onde a empresa deseja chegar
Valores- são ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos funcionários e na empresa.
Posicionamento estratégico – a capacidade de a empresa realizar sua função diferente da concorrência.
Posicionamento atributo – se posiciona com certo atributo ou aspecto
Posicionamento beneficio – produto promove beneficio
Posicionamento uso/aplicação – produto posicionado como o melhor para um fim especifico
Posicionamento por usuário/concorrente/categoria/preço/qualidade
Propósitos – são finalidade pelas quais a empresa luta
Diagnostico – é uma analise imparcial e pratica da empresa
Swot – consiste em recolher dados importante que caracterizam o ambiente interno e externo da empresa / pontos fortes/pontos fracos/oportunidades/ameaças.
Ponto forte: são as vantagens da empresa em relação as concorrentes (ex: qualidade de produto, bom serviço prestado ao cliente)
Ponto fraco: são as desvantagens internas da empresa em relação as concorrentes (ex: alto custo de produção)
Oportunidade: são aspectos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa.
Ameaça: são aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem competitiva da empresa (ex: novos competidores, perda de trabalhadores)
Propósitos: correspondem explicitação dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa já atua ou esta analisando a possibilidade de entrada no setor, ainda que esteja nessa situação de possibilidade reduzida. Estes setores de atuação referem-se tanto a produtos e serviços como a situação de mercado.
Cenários: Representam critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa. Esses cenários devem ser