GESTÃO

Gestão

Gestão

Essa é a pergunta que fazemos ao leitor, para iniciar essa seção, que se propõe a contribuir para a melhoria na gestão de negócios. Especialmente os focados no mercado PET Shop brasileiro. Segundo Dicionário Aurélio: Gestão: “Ato ou efeito de gerir, gerência.”; Gerenciar: “Dirigir como gerente.”; Gerente: “Que ou quem gere negócios, bens ou serviços.”. Todas essas definições trazem em si o fato gerador do nosso tema de hoje: o gerar negócios e resultados esperados.
Gerar, gestar, se parecem, se relacionam. Pois que, gestão é a forma de geração de algo por meio de outras pessoas. Ops! Por meio de outras pessoas?... Sim. E como fazer isso? É a mesma coisa que administrar? Não, é muito diferente pois, administrar se faz com recursos. E pessoas, embora chamadas de recursos humanos, têm extrema diferença, têm vontade própria e ação independente, e nem sempre colabora.

Quando você trabalha só, é mais simples, organiza o seu tempo e os seus afazeres e pronto.
No entanto, quando se tem pessoas com quem trabalhar, tudo muda. Os negócios para crescerem dependem da adequada relação entre as pessoas que participam do grupo. Ops!
Grupo! Por que não equipe?... Na maioria dos negócios, das empresas, embora se fale de equipes de trabalho, o que encontramos são grupos de pessoas. Cada um defendendo o seu e pronto. Fazendo a sua parte – quando fazem – e pronto. Muitas vezes, nem isso é feito! Tudo tem que ser mandado, se não, não fazem!... O que é isso? O que leva a essa situação, vivida por muitos lojistas, pequenos empresários, e até mesmos em empresas maiores?... É que na sua maioria, as pessoas foram preparadas para administrar recursos, e não pessoas. Nas teorias de administração, quando se referem a força de trabalho, essa é chamada de mão de obra , de r ecursos humanos e não de pessoas! Isso gerou uma distorção no entendimento. Se temos pessoas em um local, mesmo que seja uma empresa, o que temos é um grupo e não uma equipe. No