Gestão Tributaria

PERFIL
Nossa central de atendimento ficará instalada em uma sala ampla, bem estruturada, com climatização em um prédio comercial na Rua Pará, pois teremos que abrigar a parte administrativa, diretor geral e financeiro, juntamente com o setor de recursos humanos e o de logística. Além dos nossos 20 operadores de telemarketing que ficarão 24 horas a disposição para atender as chamadas dos clientes.

PROCESSOS
O cliente terá a opção de entrar em contato com a Salvador Taxi ligando para a empresa ou pelo nosso site, onde teremos os operadores de telemarketing sempre apostos para atender nossos cliente de forma educada e cordeira. Passada as informações do cliente, nosso operador contatará um taxista mais perto da localidade. Ele terá 15 minutos para chegar até local caso contrário o cliente receberá um desconto de 20%.

PROCEDIMENTOS
Nossos colaboradores são treinados para atender com cordialidade, educação, saber se o cliente está se sentindo bem, se o nossos serviços estão à altura do esperado por eles. Explica com riqueza de detalhes como trabalhamos o que desejamos oferecer para que eles saiam satisfeitos em ter escolhido nossa empresa para sua locomoção.

PESSOAS
As pessoas que trabalham na nossa empresa são instruídas a se portar e se vestir de forma mais formal, se comunicar bem e saber que o cliente é a chave do nosso negócio. Nossos colaboradores passaram anualmente por uma “reciclagem”. Pagaremos cursos no SENAC para os operadores de telemarketing para não falharmos no atendimento aos clientes, exigiremos dos nossos taxistas exames de visão e psicológico.