gestão mkt

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Correta
A globalização transformou o planeta num grande mercado com cerca de 6 bilhões de pessoas, mas, muitas empresas multinacionais viram-se obrigadas a adaptar-se às realidades locais para conseguirem vender os seus produtos. Por que o cliente compra determinado produto?
Resposta
Resposta Selecionada: c. valor percebido é maior do que o das ofertas concorrentes e menor do que o custo percebido.
Resposta Correta: c. valor percebido é maior do que o das ofertas concorrentes e menor do que o custo percebido.
Feedback da resposta:
O cliente compra um produto porque é o que atende à necessidade ou desejo prioritário naquele momento; e, o valor que o cliente identifica no produto é superior (a) ao custo total do produto; e (b) ao valor de outros produtos semelhantes.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Correta
A rede norte-americana Wal-Mart utiliza tecnologia Smart Tag, que é um sistema que amplia de 7 para 32 campos o espaço para informação sobre o produto. O consumidor ganha, pois levará menos tempo para ter suas compras processadas e até a possibilidade de uma redução de preços. Quando uma empresa adota uma medida em consequência de uma redução de preços do concorrente, esta empresa pode, entre outras ações, adotar:
Resposta
Resposta Selecionada: c.
Aumentar a qualidade percebida.
Resposta Correta: c.
Aumentar a qualidade percebida.
Feedback da resposta:
Ressaltar aspectos positivos do produto ou, ainda, retocá-lo levemente, de forma a obter essa percepção, pode ser suficiente para que o mercado absorva bem a opção pela manutenção de nossos preços.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Correta
As grifes mais luxuosas do mundo foram para a China em 2010, contribuindo para o crescimento do segmento por lá, por volta de 14%. Mas, por enquanto, os chineses ainda preferem as compras na Europa. Isto porque os preços na China são mais altos, por conta das taxas de importação. Para Kotler, como os clientes fazem suas