Gestão empresarial

1. GEORGE ELTON MAYO

2.1 Biografia

Professor George Elton Mayo (1880-1949) obteve fama como líder em uma série de experimentos que se tornou um dos grandes pontos de viragem no pensamento de gestão. Na fábrica Hawthorne da Western Electric, ele descobriu que maior satisfação no trabalho através da participação dos trabalhadores nas decisões e não através de incentivos de curto prazo. Mayo importância para a gestão está no fato de que ele estabeleceu evidências sobre o valor de uma abordagem de gestão e estilo que, embora não necessariamente uma alternativa para a administração científica de Taylor FW, apresentou fatos que Taylorites não podia ignorar. Um australiano de nascimento, Mayo ler psicologia na Universidade de Adelaide e, em 1911, foi nomeado professor de Lógica, Ética e Psicologia (e mais tarde professor de Filosofia), da Universidade de Queensland. Ansiosa para ir para os EUA por razões profissionais, ele tomou um cargo na Universidade da Pensilvânia em 1923. Aqui, ele se envolveu em uma das investigações que parecia agir como um dry-run para Hawthorne. Em um departamento de uma fábrica de fiação, na Filadélfia, o volume de trabalho foi de 250% em comparação com uma média de 6% em outros departamentos da empresa. Uma série de mudanças nas condições de trabalho experimental foi introduzido no departamento, mais notavelmente resto pausas. Essas mudanças levaram a sucessivos aumentos de produtividade e de melhoria do moral. Depois de um ano, o volume de trabalho caiu para o nível médio para a empresa como um todo. Supunha-se que a explicação para esta melhoria foi a introdução e modificação de descanso pausas; esta explicação era submeter-se a modificação substancial como resultado de Hawthorne. As Experiências de Hawthorne começou em 1924, o envolvimento de Mayo neles em 1928, depois que ele mudou-se para a Escola da Universidade de Harvard em Administração de Empresas como Professor Associado de Pesquisa