Gestão em Marketing

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo conhecer os tipos de ferramentas utilizadas numa Gestão de Marketing de uma empresa, onde, lhe dará a oportunidade de utilização real em uma organização, seja privada, pública e/ ou sem fins lucrativos.
Serão utilizados planos estratégicos com bases em estudos e referências já adotadas em mercados existentes.
Ao final deste trabalho iremos compreender a importância do aperfeiçoamento e crescimento em nossa formação profissional, nos tornando mais capazes para enfrentar os desafios de um bom Gestor.

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

1.1 Apresentações da empresa

Razão social/ nome fantasia: BIANCA SAPATILHAS.
Ramo de negócio: Comercialização de calçados.
Porte: Pequeno porte.
Endereço: Rua General Francisco Glicério, 350, Centro – Suzano SP.
Empresário/administrador: Bianca Scabath.

1.2 Como tudo começou

BIANCA SAPATILHAS foi fundada em 2002, mas inicialmente atuava sem razão social e sem endereço, trabalhando no atacado e varejo por meio da internet, mas como a demanda aumentou, surgiu assim a necessidade de crescimento, então em 2004 seu nome foi registrado para cumprir com todas as normas exigidas por lei, e com isso foram abertas duas lojas sendo uma física e uma virtual ,oferecendo um suporte maior para um melhor atendimento.
Por também atuar no atacado, houve um crescimento de pessoas interessadas na revenda das sapatilhas gerando oportunidades de emprego e renda extra.
Seu capital inicial foi adquirido por meio de um empréstimo bancário de baixo valor, onde os juros do parcelamento eram baixos e acessíveis.
Seu faturamento bruto mensal variável é de R$ 62.400,00, e seu lucro é de 60% do mensal liquido.
Trabalham na empresa três colaboradores e um administrador (dono).
A cultura da BIANCA SAPATILHAS é baseada na ética e no respeito ao próximo, como clientes e fornecedores. Seus colaboradores têm orgulho de trabalhar na empresa, mostrando assim comprometimento com os