Gestão de qualidade na fábrica do futuro

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

TRABALHO FEITO POR MARCOS JHEMYSON FACULDADE SALESIANA DOM BOSCO Introdução

A evolução na gestão da qualidade nos produtos veio ao longo deste século passando por sérias mudanças de suma importância para manter um padrão de qualidade total e garantia nos produtos. Esta evolução passou pro quatro etapas marcantes como: a inspeção do produto, o controle do processo, o sistema de garantia na qualidade, e a gerência da qualidade total.
Com as inovações tecnológicas de hoje, a tendência na qualidade destes produtos e serviços e mudar num ritmo cada vez maior. Tendo em vista nas exigências dos clientes e dos órgãos setoriais governamentais de regulação da qualidade; um exemplo claro disto e a fabricação dos Tabletes, que hoje é uma inovação dos celulares antigos ou chamados de tijolão.
Inicialmente apresentarei nos próximos tópicos uma revisão dos conceitos fundamentais na qualidade dos produtos para assim falar sobre as tendências futuras em relação da gestão de qualidade, ou seja, a Fábrica do Futuro.

FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE QUALIDADE.

(Se de um lado a qualidade é uma palavra bastante discutida do lado da sociedade entre elas temos duas super importantes como meio-ambiente e cidadania, do outro lado temos qualidade ao lado das palavras produtividade, competitividade, integração, etc.), difundidas nas Empresas.
O Ciclo da qualidade nos produtos e serviços de cada empresa de produtos sempre será o mesmo como segue exemplo abaixo que fiz da empresa ao qual trabalho a claro S.A, empresa de telefonia celular que cobre todo Brasil.

Ou seja, estes ciclos vêem de longas décadas a ser seguido, sendo aperfeiçoado sempre de acordo com as tecnologias e necessidades do cliente.
Nos temas anteriores ao trabalho que fiz sobre administração da produção, foi abordado os parâmetros da qualidade do produto, voltarei a destacar abaixo:
• Desempenho técnico ou funcional do produto: ou seja, a função básica do