Gestão de projetos

FACULDADE ANHANGUERA DE MATÃO

Estágio Supervisionado

Estágio nas áreas de Atendimento e Comercial

Karen Lívia Cardoso 0996540444

Matão

2011
FACULDADE ANHANGUERA DE MATÃO

Estágio Supervisionado

Estágio nas áreas de Atendimento e Comercial

Relatório apresentado à Faculdade Anhanguera de Matão como exigência para a realização da disciplina Estágio Supervisionado.

Profª. Supervisora de Estágio: Espec. Eliana Cristina Nogueira Barion Karen Lívia Cardoso 0996540444

Matão
2011
CARDOSO, Karen Lívia. Estágio nas áreas de Atendimento e Comercial. 2011. Nº de folhas f. Relatório de Estagio Supervisionado do Curso de Administração de Empresas da Faculdade Anhanguera de Matão.

RESUMO

O estágio foi realizado na área de atendimento a clientes e na área comercial, que dá ênfase principalmente ao atendimento ao público, visando atender ás necessidades de cada um.
É necessário prestar as informações de forma clara, objetiva e transparente ao cliente, buscando a plena satisfação e entendimento.
Além disso, é importante que o atendimento seja de forma ágil e rápida, principalmente nas resoluções de problemas.
O cliente deve ser sempre ouvido antes de qualquer explicação ou apresentação de produto. 80
Para um bom atendimento, é necessário domínio sobre o assunto,

Palavras-chave: são três palavras separadas por ponto-vírgula, que identificam o trabalho e que estejam obrigatoriamente citadas no resumo.
LISTA DE ...............

Incluir listas de figuras, de siglas, tabelas .... quando necessário.

SUMÁRIO
RESUMO 2
LISTA DE ............... 3
INTRODUÇÃO 5
1 Corpo do relatório Erro! Indicador não definido.
1.1 Aaaaaaaaaaa 7
1.2 Bbbbbbbbbbbbbbbb 7
2 A INSTITUIÇÃO E O ESTÁGIO 8
2.2 Histórico da instituição 8
2.3 Zzzzzzzz 8
3 CONCLUSÃO 9
3.1