Gestão de cadeia de suprimentos

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Avaliação a Distância

Unidade de Aprendizagem:
Curso:
Professora:
Nome do estudante:
Data: 15/08/2014

Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Segundo nosso livro didático, “um sistema de controle logístico eficaz requer informações exatas e oportunas para o desempenho da atividade, sendo que essas informações podem ser obtidas com auditorias ou relatórios das atividades logísticas” (Ballou, 2001).

Temos ainda alguns trechos de um artigo1 do renomado consultor em Logística, Marco Antônio Oliveira Neves, diretor-presidente da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda, onde o mesmo cita que

Na Logística, dada a sua importância como atividade empresarial, a medição de indicadores tem encontrado enorme aplicação entre usuários de diversos níveis, desde os auxiliares operacionais e conferentes, passando pelos auxiliares administrativos e supervisores, chegando aos gerentes e diretores.
(...)
Indicadores de desempenho são métricas quantitativas que refletem a performance de uma organização na realização de seus objetivos e estratégias. Podem ser chamados de KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-Chave de Desempenho, Indicadores de Performance, Métricas de Desempenho, Medidas de Performance, etc.
(...)
Somente o que é medido pode ser gerenciado; por outro lado, aquilo que não é medido, merece pouca ou nenhuma atenção.

Segundo ainda o nosso livro didático, “apesar da adoção destas práticas e de sistemas de medição do desempenho que utilizem indicadores abrangentes ser, em geral, suficiente, a maioria dos sistemas de controle gerencial e operacional das empresas é construída apenas em torno de indicadores e metas financeiras, que suportam pouca