Gestão da informação aplida na logistica

GT 4 – Gestão da Informação e do Conhecimento nas Organizações
Comunicação oral
GESTÃO DA INFORMAÇÃO APLICADA À LOGÍSTICA:
Estudo de Caso de uma Grande Agroindústria Brasileira
INFORMATION MANAGEMENT APPLIED TO LOGISTICS:
Case Study of a Large Brazilian Agro Industry
Rodrigo Baroni de Carvalho (Mestrado em Administração – Universidade FUMEC / Ciência da Informação -
PUCMinas, [e-mail])
Luciano da Graça Oliveira (Ciência da Informação – PUCMinas, [e-mail])
George Leal Jamil (Mestrado em Administração – Universidade FUMEC, [e-mail])
Resumo: A logística visa diminuir as dificuldades existentes entre a produção de bens e serviços e a necessidade de consumo, uma vez que os recursos necessários para produção e os consumidores podem estar geograficamente distantes. Em uma cadeia de suprimentos, as informações seguem caminhos paralelos ao trabalho real executado na distribuição física e no apoio à produção. O presente trabalho busca ilustrar, através de um estudo de caso, a importância da gestão de informação para a logística. O objetivo do trabalho consiste em analisar o uso de um sistema de informação para gestão de rotas (roteirização) implantado em uma grande agroindústria brasileira. De acordo com a percepção dos usuários, o sistema trouxe ganhos significativos para a produtividade e qualidade na execução de tarefas logísticas. Os resultados da pesquisa evidenciaram que a gestão da informação é um aspecto crítico para a otimização da distribuição física de uma cadeia de valor e para a elevação do nível de serviço oferecido aos clientes.
Palavras-chave: Logística. Gestão da informação. Cadeia de suprimento. Agroindústria. Sistemas de informação. Abstract: Logistics focus in the reduction of the difficulties that exist between manufacture and consumption needs, as resources and consumers may be geographically distant. In a supply chain, information flows in parallel ways to the real work of physical