Gestão-Bloco Duplo

1º Fase: Leitura do caso
2º Fase: Identificação e Avaliação dos factos
A empresa Bloco Duplo (BD), fundada há mais de 20 anos pelo Sr. José Alves, era apontada como um exemplo de boa gestão.
Quando, no início de 2007, um aluno do Iscac foi falar com ele, para saber afinal, quais eram as razões do sucesso da empresa o Sr. José Alves disse-lhe o seguinte: “na minha empresa sou o único que decido o rumo a seguir. Para isso uso a minha experiência pessoal e aquilo que aprendi ao longo dos anos. Essa coisa da estratégia não serve para nada e é só para perder tempo e gastar dinheiro”. (Causa)
Em Janeiro de 2009 o mesmo aluno ouviu dizer que a BD estava a atravessar uma fase difícil e foi falar com o Sr. José Alves para saber afinal o que tinha mudado.
O empresário referiu-lhe que a empresa estava a atravessar uma fase muito complicada e que tinha pedido a uma empresa de consultoria para lhe fazer uma análise à empresa para poder inverter a situação de resultados negativos e de risco de falência (Consequência)
A empresa não tinha uma política global bem definida (Causa) Não tinha uma missão e uma visão definida (Causa) O sucesso do passado deveu-se à forte procura dos produtos que a BD vendia mas, a alteração das condições da procura, implicava novos desafios para a empresa (Consequência).
Tinha uma estrutura funcional centralizada no gerente Sr. José Alves (Causa).
A BD não tinha planos nem de longo prazo nem de curto prazo (Causa). Os objectivos que a empresa definia eram muitas vezes contraditórios entre si (Causa).
A empresa era eficiente com a tecnologia anteriormente usada e a empresa controlava bem os seus custos, pois tinha custos fixos baixos.
Quis inovar utilizando uma tecnologia utilizada por uma empresa alemã que era líder no mercado europeu (Causa). Mas a BD era uma empresa tradicional, os seus trabalhadores eram poucos qualificados e não tinha quadros com formação superior.
Os recursos humanos não eram ajustados às