gestao
1.Estratégia baseada na visão de Philip Kotler
1.1 Posicionamento de valor
O posicionamento do produto e/ou serviço é a maneira como o produto é definido pelos consumidores em relação a seus atributos importantes. O posicionamento envolve a implantação de benefícios únicos de marca e a diferenciação na mente dos consumidores. Os consumidores normalmente escolhem os produtos que lhes darão um valor maior. O posicionamento total de uma marca é chamado de proposição de valor de marca – o mix total de benefícios sobre os quais a marca está posicionada. Ele é a resposta para a seguinte pergunta do cliente: “Porque eu deveria comprar sua marca?”. A figura 1 mostra possíveis proposições de valor sobre as quais a empresa pode posicionar seus produtos. Na figura, as cinco células cinza-escuro representam proposições de valor vencedoras – proposições que dão à empresa vantagem competitiva.
1.1.1 Mais por mais
Implica em oferecer um produto ou serviço superior e cobrar um preço mais alto para cobrir os custos também mais altos.
1.1.2 Mais pelo mesmo
As empresas podem fazer frente a um concorrente que utiliza um posicionamento mais por mais introduzindo uma marca que oferece qualidade comparável a um preço mais baixo.
1.1.3 O mesmo por menos
Pode ser uma proposição de valor poderosa – toso mundo gosta de um bom negócio. Oferece qualidade comparável a um preço mais baixo.
1.1.4 Menos por muito menos
Implica em atender as exigências de qualidade ou desempenho inferior dos consumidores a um preço muito mais baixo.
1.1.5 Mais por menos
Naturalmente, a melhor proposição de valor é oferecer ‘mais por menos’.
1.2 Conjunto de práticas de marketing vencedoras:
1.2.1 Vencer com mais qualidade.
Todos concordam que pouca qualidade é ruim para os negócios. OS clientes que foram premiados com baixa qualidade não voltarão à empresa, e provavelmente falarão mal dela. Mas que tal a falácia da vitória através