gestao publica

1.Explique porque o processo de mudança precisa ser tomado segundo uma perspectiva sistêmica.
A perspectiva sistêmica caracteriza-se como “um processo emergente, substantivo, fluido e dinâmico, com ênfase nas relações, e essencialmente assentado nas pessoas”, ou seja, a visão sistêmica, ao contrário da mecanicista que é fragmentada e parcial, enxerga a organização como um todo, onde existe relações harmônicas e coordenadas entre pessoas para sua sobrevivência. Não considera a hierarquia, mas sim uma estruturação baseada em redes, uma grande via de comunicação, como artérias, que levam a compreensão da informação a todos os agentes. Não trabalha com a verdade absoluta, mas com descrições aproximadas, e ao invés da quantidade, busca a qualidade. A partir desses elementos surgirão resultados positivos do processo de mudança.

2.Justifique o processo de transformação organizacional ser a partir da perspectiva humana.
Para que o processo de transformação organizacional, segunda a perspectiva humana, traga evolução, melhoria e realização pessoal é preciso que a mudança ofereça satisfação e harmonia ao ambiente de trabalho. Além disso, esses fatores aumentam a eficiência do pessoal. O líder, detentor de competências, que é o agente de mudança, além de ter autoridade para intervir no nível do grupo, deve ser conhecedor da gestão.

3.Qual a justificativa que o autor apresenta quando afirma que as falhas nos fluxos da comunicação organizacional afetam diretamente os recursos de um processo de mudança?
A comunicação é essencial na vida de todos, seja ela verbal ou não verbal. Muitos emissores após instruírem seus liderados, esquecem de dar um feedback, ou seja, saber se os receptores compreenderam tudo que lhes foi falado. As falhas na comunicação poderão trazer vários problemas em um processo de mudança, uma vez que o não entendimento pelo colaborador traz consequências muitas vezes irreversíveis geradas pela evolução de uma informação errada, distorcida ou parcial,