Gestao organizacional

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 A EMPRESA 3 PRODUTOS 4 CATEGORIA 4 LOCAL DE USO 4 EMBALAGEM 4 FORMA DE CONSUMO 5 IMAGEM DO MERCADO 5 PRINCIPAIS CARACTÉRISTICA DIFERENCIADORA 5 PONTOS POSITIVOS 5 INFLUÊNCIA AMBIENTAL 5 MERCADO: 6 CONSUMIDOR 6 QUEM COMPRA OS PRODUTOS? 6 PREÇO 6 RAZÔES DE COMPRA DO PRODUTO 6 CONCORRÊNCIA: 6 ANÁLISE DE PFOA 7 POTENCIALIDADE . 7 FRAQUEZAS 7 OPORTUNIDADE 7 AMEAÇAS 7 MODELO XEROX FAYOL. 7 PORQUE NÃO É TAYLOR? 7 PORQUE NÃO É WEBER? 7

INTRODUÇÃO

Com a crescente necessidade de boa estrutura em tecnologia da informação por parte de empresas de todos os portes, o gerenciamento de serviços em TI é cada vez mais importante, tanto para empresas que prestam serviços terceirizados, quanto para setoresinternos. Na eterna busca por redução de custos aliada à melhora nos serviços, muitas empresas estão percebendo gradativamente os benefícios de priorizar a tecnologia em seu dia a dia e dedicando maior espaço para essa área no seu planejamento estratégico, tornando o setor de TI cada vez mais responsável pela gestão da empresa.
Quando uma organização decide por automatizar (seja totalmente ou parcialmente) seus processos, certamente ela estará buscando por redução nos custos e riscos. Essa exigência é clara e cresce ao passo que, com bons resultados no aproveitamento da tecnologia, a empresa aumenta seu número de fornecedores, clientes e parceiros, tornando mais complexo o cenário de trabalho dos profissionais de TI. Para demonstrar o retorno no investimento, o setor (ou empresa) de TI pode-se valer de justificativas como melhorias nos processos administrativos, agregação de valores para o negócio, segurança das informações e garantia de funcionamento. Entretanto, para alcançar esses benefícios e mantê-los funcionais, a área de TI precisa estar consciente da importância do GSTI – Gerenciamento de Serviços em TI.

A EMPRESA

Multinacional Xerox
Fundada em 1906 a Xerox por mais de meio século a