gestao de Supermercado Muraro

Supermercado Muraro

Foram feitos estudos e pesquisas na empresa Muraro, no qual foram relatados três problemas:
Falta de planejamento;
Sistema de informação;
Organização de contas a receber.
Com a falta de planejamento toda a empresa acaba sendo afetada, pois, todos colaboradores da empresa acabem desempenhando todas as funções da empresa. O caixa vende e recebe, na reposição os colaboradores não tem sua própria prateleira para repor as mercadorias, os mesmos que repõem são os mesmos que cuidam da limpeza e da entrega de compras.
A empresa já conta com um sistema de informação, do qual ela não utiliza todo o potencial que ele oferece. Pois quando o cliente faz uma compra é lançado no sistema à prazo, mas, ainda é feito manualmente uma nota promissória com os dados pessoais do cliente para assinar.
Na organização de contas a receber afeta também o segundo problema, as contas deveriam ser lançadas a prazo e retiradas do sistema com todos os dados dos clientes para o mesmo assinar. A partir deste ponto surge o terceiro problema, pois a empresa não conta com uma pessoa especializada para executar o serviço de cobranças, onde os caixas no fim do mês acabam fazendo também o serviço de cobrança.

Implantação de soluções

Com os problemas já comprovados pelas pesquisas dentro da empresa foram adotadas algumas soluções para os três principais.
No planejamento, toda a manhã o gerente faz uma separação dos trabalhos, onde cada colaborador irá desempenhar suas funções durante o dia. Assim também não sobrecarregando os mesmos com diversas tarefas.
Foram cadastrados todos clientes no sistema, sendo exemplificado se vai ser pago em dinheiro, cheque ou no crediário. Ao finalizar a compra o caixa lança à prazo e busca no sistema o nome do cliente, lança no sistema e imprime o cupom fiscal com os dados do cliente e colhe à assinatura do mesmo.
Com a implantação da segunda solução, o caixa fica encarregado de todo o final do expediente fazer o fechamento do caixa e contabilizar as