Gestao de Processos - Resumo

UNIVERSIDADE POTIGUAR
PRÓ-REITORIA ACADÊMICA
ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ADRIANA BARROS CAVALCANTE CABRAL
EVELINE BENICIO DE MEDEIROS
FELIPE NUNES DOS SANTOS
FRANCILENE GOMES BARBOSA
KEYVYLANY ARAÚJO BEZERRA
Larissa Braga

RELATORIO DE PRÉ-CONSULTORIA DESENVOLVIDA NA
FEMME FATALE

NATAL/RN
2013
Adriana Barros Cavalcante Cabral
Eveline Benicio de Medeiros
Felipe Nunes dos Santos
Francilene Gomes Barbosa
Keyvylany Araújo Bezerra
Larissa Braga

RELATORIO DE PRÉ-CONSULTORIA DESENVOLVIDA NA FEMME FATALE

Relatório de pré-consultoria apresentado ao curso de graduação em Administração da Universidade Potiguar, como atividade acadêmica avaliativa das disciplinas de Desenvolvimento de Novos Negócios – II e Estágio Supervisionado – I.

Orientador: Prof. André Antonio de Melo Pessoa.

NATAL/RN
2013

SUMÁRIO

1INTRODUÇÃO 4
2CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 5
3DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 6
3.1ESTRATÉGIAS E PLANOS 6
3.2LIDERANÇA 6
3.3PESSOAS 7
3.4SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO 7
3.5CLIENTES E MARKETING 8
3.6FINANÇAS E CUSTOS 8
3.7TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 9
3.8GESTÃO DE PROCESSOS 9
3.9GESTÃO AMBIENTAL 10
3.10FORNECEDORES E PARCERIAS 10
4ANÁLISE SWOT 11
5CONSIDERAÇÕES FINAIS 13
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15
ANEXO A – Planilhas do Instrumento de Diagnóstico Organizacional 16

1 INTRODUÇÃO
O corrente trabalho apresenta a análise organizacional da empresa Femme Fatale, que atua no mercado desde o ano de 2009, atendendo ao público que busca inovação no mercado de sex shop, apresentando indicadores econômicos, financeiros e organizacionais que podem contribuir para o êxito do empreendimento. O trabalho é desenvolvido d entro do projeto dos Pré-Consultores, em parceria com o SEBRAE/RN(Serviço Brasileiro de Apoio as Pequenas Empresas) com a Universidade Potiguar-UnP através de um programa chamado Pré-Consultores,