gestao de marketing lojas americanas

Etapa 1
Passo 2
Lojas americanas
Localização A empresa possui 900 lojas nas principais cidades do país em 25 estados e no Distrito Federal.
Segmento em que atua no varejo.
Porte: Grande porte na area de varejo.
Missão. "Realizar os sonhos de consumo das pessoas de forma conveniente."

Valores.
“Ser a melhor empresa de varejo do Brasil.”

A melhor empresa consiste em :

Sermos considerados pelos clientes como a melhor opção decompras;
Sermos considerados pelos acionistas / investidores como o melhor retorno no segmento;
Sermos uma excelente opção de desenvolvimento profissional;
Sermos um excelente canal de distribuição;
Sermos uma empresa social e ecologicamente responsável.

Uma loja de departamento queoferecer comercializa mais de 300 mil produtos: CD’s e DVD’s, Livros, Cine e Foto, Cama, Mesa e Banho, Guloseimas, Brinquedos, Telefonia Fixa e Móvel, Eletodomésticos, Eletropórtáteis, Informática (hardware e software), Beleza e Saúde, Esporte e Lazer, Utilidades Domésticas, Moda e Acessórios.
Seu público-alvo é o consumidor diário, que não quer enfrentar o trânsito para ir a hipermercados e que deseja encontrar diferentes produtos em um só lugar.

Passo 3
Quem é o comsumidor:
A loja a fim de atender o perfil do consumidor local.
Publico alvo: consumidores mais sensíveis a preços;
Que ele compra e não compra:
As lojas Americanas utilizam alguns mecanismos de compras por impulso, como a retenção seletiva e a atenção seletiva.Nos locais visitados foram observados como ações mais eficientes os preços acessíveis, a disposição dos produtos nas gôndolas e a conveniência, já que a loja oferece produtos de diversos setores. Além disso, a partir dos resultados obtidos na pesquisa, feita diretamente com o consumidor, foi observado que apesar dos pontos negativos citados, os positivos acabam compensando, como por exemplo, a forma de pagamento, com prazos mais longos e flexíveis.Ressaltando que algumas limitações foram encontradas no decorrer