Gestao de informaçao de marketing

Introdução
A economia globalizada determina alterações profundas no processo estratégico das empresas, propiciando oportunidades e ameaças em todos os segmentos e exigindo produtos e serviços competitivos. Qualquer acção que se tome em uma organização demanda a análise de informações e, em algumas circunstâncias, sob várias formas e a partir de uma variedade de fontes. Sendo assim, o desafio associado à informação é colectar material potencialmente relevante e colocá-lo à disposição para análise e interpretação. Nesse sentido, a informação também precisa ser tratada com a mesma seriedade com que qualquer outro recurso estratégico é tratado.

No cenário competitivo, a função marketing dentro das empresas assume maior importância no desenvolvimento de vantagens competitivas e na redução das incertezas. Nesta perspectiva, a administração de marketing se depara com a necessidade de colectar informação e conhecimento para compreender as oscilações de diversas variáveis presentes nos ambientes social, cultural, demográfico, concorrencial e tecnológico, para buscar a melhor relação com os seus clientes e contribuir para o êxito da organização. Neste ambiente de mudanças, algumas organizações buscam actuar de maneira cooperada para enfrentar problemas relativos a custos, marketing e treinamento de pessoal .

Gestao de Informação do Marketing
A complexidade e o dinamismo da competitividade fazem com que as organizações dependam de ferramentas eficazes de gerenciamento da informação para reduzir as incertezas da tomada de decisão.

A gestão da informação nas organizações pode ser entendida a partir de dois enfoques:
O enfoque da tecnologia da informação,e
O enfoque da perspectiva integrativa.

O enfoque da tecnologia de