Gest O Da Qualidade Em Projetos
PROPOSTA DE UM MODELO DE PLANO DE GESTÃO DA QUALIDADE EM
PROJETOS A PARTIR DE UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA
NACIONAL DO SETOR DE ÓLEO E GÁS
Monografia apresentada ao Curso de
MBA em Gerenciamento de Projetos da
Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista em Gerenciamento de
Projetos.
Orientador:
Prof. José Rodrigues de Farias Filho, D.Sc.
Niterói
2010
LAURO ROBERTO DE ALMEIDA BRAGA
PROPOSTA DE UM MODELO DE PLANO DE GESTÃO DA QUALIDADE EM
PROJETOS A PARTIR DE UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA
NACIONAL DO SETOR DE ÓLEO E GÁS
Monografia apresentada ao Curso de
MBA em Gerenciamento de Projetos da
Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista em Gerenciamento de
Projetos.
Aprovado em 16 de outubro de 2010.
BANCA EXAMINADORA
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Prof. José Rodrigues de Farias Filho, D.Sc. - Orientador
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Prof. Valdecy Pereira, M.Sc.
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Profa. Margarida Lima, M.Sc.
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Prof. Carlos Alberto Pontes, Esp.
Dedico este trabalho
A minha esposa, Hayssa, pelo incentivo, compreensão, carinho e amor.
AGRADECIMENTOS
A Deus por tudo que ele representa em minha vida.
A minha família, em especial à minha mãe Mariângela e a minha avó Lúcia, principais responsáveis pela minha formação pessoal e profissional.
Ao orientador, José Rodrigues, e aos demais professores e coordenação do Curso de MBA em
Gerenciamento de Projetos da Universidade Federal Fluminense – UFF, pela competência e profissionalismo. Aos diretores e gerentes da empresa Kromav Engenharia, em especial aos Srs. Luís Fajardo e
Ricardo Vahia, pelo apoio e incentivo para a realização do curso.
Aos amigos da Turma Rio 3, e em especial aqueles que compartilharam comigo as intensas horas de estudo em grupo ao longo do curso: Maurício Neves e Fábio Pinheiro.
“Gerenciamento é substituir músculos por pensamentos, folclore
e
superstição
por
conhecimento, e força por cooperação.” (Peter
Drucker).
RESUMO
Esta