Gerência da rotina
5106 palavras
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GERECIAMENTO EM SISTEMAS DE TRANSPORTEA primeira ação a ser feita é OUVIR A VOZ DO CLIENTE (VOCVoice of Customer) e traduzi-las em REQUISITOS CRÍTICOS DO CLIENTE (CCR)
Gerenciamento da rotina do trabalho do Dia-a-Dia (Falconi)
O QUE É UMA EMPRESA ?
• Uma empresa é uma organização de seres humanos que trabalham para facilitar a luta pela sobrevivência de outros seres humanos.
Campos, Vicenti falconi. Gerenciamento do trabalho do dia-a-dia.Belo Horizonte:INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004
SISTEMA (Organização Humana)
Fornecedor
VALOR
Cliente
QUALIDADE
INPUT
Materiais Energia Informação
Materiais
Máquinas Métodos Medidas Mão de Obra (Elemento Humano)
OUTPUT
CLIENTE
Produto/Serviço
Meio ambiente
Campos, Vicenti falconi. Gerenciamento do trabalho do dia-a-dia.Belo Horizonte:INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004
CUSTOS
Processar
FATURAMENTO R$
SOBREVIVÊNCIA DA EMPRESA
SOBREVIVÊNCIA
COMPETITIVIDADE
PRODUTIVIDADE
QUALIDADE (PREFERÊNCIA DO CLIENTE)
Produtividade
Aumentar a produtividade é produzir cada vez mais e melhor com cada vez menos.
PRODUTIVIDADE =
OUTPUT -----------IMPUT
Campos, Vicenti falconi. Gerenciamento do trabalho do dia-a-dia.Belo Horizonte:INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004
Produtividade
Aumentar a produtividade é produzir cada vez mais e melhor com cada vez menos.
PRODUTIVIDADE =
VALOR PRODUZIDO -----------------------VALOR CONSUMIDO
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Produtividade
Aumentar a produtividade é produzir cada vez mais e melhor com cada vez menos.
Campos, Vicenti falconi. Gerenciamento do trabalho do dia-a-dia.Belo Horizonte:INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004
Produtividade
Aumentar a produtividade é produzir cada vez mais e melhor com cada vez menos.
Campos, Vicenti falconi. Gerenciamento do trabalho do dia-a-dia.Belo