Gerencia de vendas
João Baptista Vilhena
Consultor do Instituto MVC
Este teste poderá ajudar executivos e técnicos a sistematizar todo o processo de Vendas, seja ele de produtos, serviços ou idéias (clientes internos ou externos), algo para se ter sempre à vista.
Depois de ler o texto, o leitor poderá achá-lo simplista; mas lembre-se de que seu valor está na utilização integrada e permanente.
O teste está dividido em Pré-venda, Venda e Pós-Venda.
Cada questão possui três alternativas de resposta:
A (....) Desenvolvo sempre ou quase sempre;
B (....) Às vezes desenvolvo, às vezes não;
C (....) Raramente ou nunca desenvolvo.
|Questões |A |B |C |
|O DECÁLOGO DA PRÉ-VENDA | | | |
|1. Fique atento aos sinais do mercado e gere leads. |[pic] |[pic] |[pic] |
|Um lead é uma pessoa ou organização com o potencial para tornar-se um cliente. Fique| | | |
|atento aos sinais do mercado. Por exemplo, se você ouvir que uma certa pessoa ou | | | |
|empresa está interessada em comprar seu produto, essa pessoa ou empresa torna-se um | | | |
|lead. | | | |
|2. Identifique os clientes em potencial. |[pic] |[pic] |[pic] |
|Nem todos os leads se tornarão realmente clientes. Identifique aqueles com maiores | | | |
|possibilidades. | | | |
|3. Qualifique os clientes em potencial.