Gabarito quiz tec de negociação

1 – Negociação é o processo de criação de valor através de trocas mútuas:

(X) a - Verdadeiro ( ) b - Falso ( ) c - Não interfere ( ) d - Sei Lá!!

2 – NEGOCIAÇÃO é o processo de
COMUNICAÇÃO BIDIRECIONAL concebida para chegar a um ACORDO, quando os dois lados possuem alguns INTERESSES COMUNS e OUTROS CONFLITANTES, porém uma posição de DESEQUILÍBRIO pode ser atingida. ( ) a - Certo ( ) b - Péssima Idéia (X) c - Errado ( ) d - Como vou saber?

3 – Complete:
"A maior pressão para fazer concessões é sempre para ______ lado".

( ) a - Nenhum ( ) b - Seu ( ) c - Lucro e Prejuízo (X) d - Meu

4–

“Deve ser direta, aberta e que

busque a convergência” Estamos falando de:
( ) a - Amizade Colorida ( ) b - Divergência (X) c - Comunicação ( ) d - NDA

5 – Quando estão claros, devem ser direcionados à busca de opções: ( ) a - Conflitos ( ) b - Ganhos (X) c - Interesses ( ) d - NDA

6 – Formalização dos objetivos, levando em conta aspectos legais e financeiros:
( ) a - Ordens ( ) b - Contrato (X) c - Acordo ( ) d - Princípios para o gerente

7 – Representam a conclusão de uma negociação, porém, não necessariamente o fim de um negócio. Em muitos casos é o início de um ciclo, como no caso do fornecimento de peças para a indústria automobilística, onde o contrato assinado é o início do processo de fornecimento logístico.

( ) a - Entradas ( ) b - Negociações ( ) c - Acordos (X) d - Saidas

8 – Negociação serve para interesses comuns, e não opostos ou divergentes:

(X) a - Verdadeiro ( ) b - Falso ( ) c - Não Sei! ( ) d - NDA

9 – Negociação serve para interesses comuns e opostos ou divergentes:

(X) a - Verdadeiro ( ) b - Falso ( ) c - Não Sei! ( ) d - NDA

10 – Administrar a negociação
Um processo negocial é feito de ______ e ________ (processos)!

( ) a – Produto e Serviços ( ) b – Preço e Desconto ( ) c – Prazo e Juros Baixos (X) d – Dados e Fatos