fundamentos da tecnologia

Resumo
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO
O desenvolvimento de software é uma atividade de crescente importância na sociedade contemporânea. A utilização de computadores nas mais diversas áreas do conhecimento humano tem gerado uma crescente demanda por soluções computadorizadas, e estas soluções dependem muitas vezes de um bom software, que atendam aos requisitos exigidos, que sejam rápidos, ágeis e confiáveis.
Segundo Harrington (1997), um processo de negócio é um conjunto de atividades lógicas, relacionadas e sequenciais que, a partir de uma entrada de um fornecedor, agrega-lhe valor e produz uma saída para um cliente.
Dentro da área de processos, quando falamos em Gestão de Processos de Negócios, utilizamos o termo BPM (Business Process Management), segundo CBOK (2013), BPM é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
Para KROENKE (2012), Processos de Negócio trata-se de uma rede de atividades, funções, recursos, repositórios e fluxos de dados que interagem para executar uma função de negócios.
Elaborar um processo de software significa determinar de forma precisa e detalhada de quem faz o que, quando e como. Um processo pode ser visto como uma instância de um modelo de processo ou método com suas técnicas e ferramentas associadas. O processo é definido durante a etapa de planejamento, no qual as atividades que o compõem foram alocadas aos membros da equipe de desenvolvimento, com prazos definidos e métricas para se avaliar como elas estão sendo realizadas.
Enquanto um método é algo teórico, o processo deve determinar ações práticas a serem realizadas pela equipe como prazos definidos. O processo é o resultado