funcoes da internet em uma organizacao

A internet é um instrumento para diversas funções. Entre suas funções estão: comunicação, propaganda, correio eletrônico, acervo para pesquisa, entre outras milhares de funções. Turbam define a internet como: “a rede de telecomunicações eletrônicas que conecta computadores no mundo inteiro”. O surgimento da internet facilitou a vida das pessoas, pois, as mesmas, passaram a ter um meio de comunicação que não possui fronteiras. Os processos que levariam horas para se concretizar, agora levam minutos. Serviu também para encurtar distâncias, pois uma decisão pode ser tomada rapidamente e instantaneamente passada aos interessados. A internet também é uma fonte de extrema importância para pesquisa, pois na mesma contém os mais variados assuntos, com isso gerando uma fonte de informação a poucos clicks. Em uma organização a internet pode ser usada de diversas formas. Uma dessas formas, visando uma vantagem competitiva, seria a rapidez. A rapidez em relação aos mais diversos campos da empresa. Com a rapidez dos processos e um atendimento rápido ao cliente, isso se torna um diferencial competitivo. Como diz Siegel, “Ao longo dos próximos dez anos, a Internet provocará mudanças no comportamento do consumidor. Essas mudanças serão tão profundas que as empresas terão que se realinhar com um foco no cliente ainda mais pronunciado do que o atual”. Com isso, as empresas, com o decorrer do tempo, terão que se adaptar ainda mais as necessidades dos clientes, entre elas a rapidez no atendimento. Uma forma de rapidez usada por empresas via internet seria as empregadas nos sites de compras, pois em pouco clicks o cliente escolhe seus produtos e depois seleciona, dentre as mais diversas formas de pagamentos, a forma de pagar e já encerra a compra. Isso tudo podendo ser efetuado em poucos minutos, sem alguns incômodos que levariam o cliente a ter, caso se dirigisse a uma loja física. Segundo Porter existe duas formas de se atingir as