Formação tecnologica

1. Índice 2. Introdução 3 3. Técnicas de elaboração de documentação administrativa 4 3.1. Conceito e valor de documentos 4 3.2. Classificação de documentos 5 3.3. Principais normas - NP 5; NP 7; NP 9; NP 950 7 3.4. Tomada de notas 8 3.5. Registo de mensagens 8 4. Comunicação escrita interna e externa da organização 9 4.1. Carta 9 4.2. Sobrescrito 11 4.3. Nota de serviço 12 4.4. Memorando 12 4.5. Comunicado/Comunicação/Nota Informativa/Informação 12 5. Conclusão 14 6. Infografia 15

2. Introdução
Sendo a comunicação um campo de conhecimentos com repercussões em diferentes domínios, deveremos prestar-lhe particular atenção, pois é um meio de divulgar a imagem da organização e de viabilizar uma maior operacionalidade nos serviços.
O actual conhecimento e informação, por parte das sociedades, introduziram profundas alterações nas organizações, designadamente nos seus sistemas da comunicação escrita, interna e externa. As técnicas de elaboração da documentação administrativa são de grande importância na comunicação escrita das organizações.
No âmbito da disciplina de FT Contabilidade foi-nos proposto a elaboração de um trabalho com o tema “Técnicas Documentais – Documentação administrativa”, com o objectivo de aprofundarmos os nossos conhecimentos acerca deste tema e de verificarmos as mudanças nele ocorridas ao longo dos tempos com o evoluir das sociedades.

3. Técnicas de elaboração de documentação administrativa 4.1. Conceito e valor de documentos Um documento é qualquer meio, sobretudo gráfico, que comprove a existência de um facto, a exactidão ou a verdade de uma afirmação etc. No meio jurídico, documentos são frequentemente sinónimos de actos, cartas ou escritos que carregam um valor probatório.

Um documento pode ser também uma informação singularizada, isto é, distinguível por um nome ou código, que trata de assunto específico, de natureza e interesse particular a uma instituição, de