formas de comunicação

Nomes: Ingrid Schaitel, Larissa Xavier, Rafael Carraro e Thais Torezan, Fernanda Jacques.
Turma de Técnico em Administração 06

Os canais de comunicação ajudam a consolidar a imagem e a credibilidade de sua empresa no mercado. Além de intensificar o esforço de vendas. Quando mais eficientes forem esses canais de comunicação, melhor será sua imagem para o cliente.

CALL CENTER
Termo que vem do inglês e denomina a central de atendimento aos clientes onde as chamadas são processadas ou recebidas. O call center tem como objetivo ajudar a promover o esforço de vendas, oferecer atendimento ao consumidor, suporte técnico, e qualquer outra atividade administrativa especializada.

BANCO DE DADOS
É uma entidade na qual é possível armazenar dados de maneira estruturada e com a menor redundância possível. Estes dados devem poder ser utilizadas por programas, por usuários diferentes. Assim, a noção básica de dados é acoplada geralmente a uma rede, a fim de poder pôr, conjuntamente, estas informações, daí o nome banco.
Fala-se, geralmente, de sistema de informação para designar toda a estrutura que reúne os meios organizados para poder compartilhar dados.

POLITICA DE RELACIONAMENTOS
Lideranças, empresários, políticos, profissionais liberais e colaboradores em geral: Saibam escutar, ouvir, pensar, analisar, definir e agir.
Significa construir e sustentar a infraestrutura dos relacionamentos. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto desenvolvido dos processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que irá construir um relacionamento duradouro entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta para resultados sustentáveis.