Fluxo da comunicação e níveis de comunicação
Dentro do fluxo de comunicação são estudados:
Fluxo descendente: De cima para baixo, e aquela que vem de um cargo mais alto para os abaixo dele, ou seja, é o processo de informações diretivas da organização os subalternos.
Ex: diretoria para coordenação.
Fluxo ascendente: De baixo para cima, e aquele que vem de um cargo baixo para um mais alto, resumidamente, É o processo contrário. São as pessoas situadas na posição inferior da estrutura organizacional que enviam às cúpulas suas informações.
Ex: funcionários para diretoria.
Fluxo Horizontal: e aquele que tem a mesma função, É a comunicação que ocorre no mesmo nível. É a comunicação entre os pares e as pessoas situadas em posição hierárquicas semelhantes.
Ex: funcionário para funcionário.
Fluxo Transversal: De todas as direções, e aquele que vai para todos, se dá em todas as direções, fazendo-se presente nos fluxos descendente, ascendente e horizontal nas mais variadas posições das estruturas ou da arquitetura organizacional. Esse tipo de fluxo acontece nas organizações orgânicas e flexíveis que permitem uma gestão mais participativa e integrada, criam condições para que as pessoas passem a intervir em diferentes áreas e com elas interagir.
Ex: do diretor ate o funcionário.
NÍVEIS DE COMUNICAÇÃO
Níveis de Comunicação é o processo verbal ou não de compartilhar informação com outra pessoa de maneira tal que ela entenda o que você está dizendo.
Entre os níveis estão:
Oral
Tem duas formas
Direto: pessoalmente
Ex: Com a própria pessoa
Indireto: por algum meio
Ex: telefone, e-mail.
Escrito: para quem você está escrevendo
Ex: para o diretor, para o gerente.
Pictográficos: Muito usado na área de segurança do trabalho, mapas, diagramas, e desenhos.
Ex: placas informativas.