fluidos

PROF. YOSHIO

Sistemas de Apoio á Decisão

Dados x
Informação x
Conhecimento x
Decisão

Sistemas de Apoio á Decisão
Segundo LAUDON (2004), um Sistema de Apoio à decisão tem por objetivo auxiliar o processo de decisão gerencial, combinando dados, ferramentas e modelos analíticos sofisticados e software amigável ao usuário em um único e poderoso sistema que pode dar suporte à tomada de decisão semi-estruturada e nãoestruturada. Além disso, um SAD fornece aos usuários um conjunto flexível de ferramentas e capacidades para analisar dados importantes

Sistemas de Apoio á Decisão
 Problemas estruturados:
Se numa viagem um pneu do carro furar o que deveremos fazer?
Se nosso principal cliente atrasar o pagamento em 15 dias, o que se deve fazer?
Se nosso diretor viajar por mais de 15 dias, quem deverá responder?
 Não estruturados:
Furaram 3 pneus do carro no meio da viagem.
Nosso principal cliente faliu.
Nosso diretor faleceu.

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Escolha da ferramenta.
É a primeira etapa na escolha das ferramentas de apoio. Visa identificar as reais necessidades da organização no gerenciamento dos projetos.
Na avaliação corporativa, os pontos a serem observados são:
 Capital disponível para investimento;
 Importância dos projetos dentro da organização;
 Complexidade dos projetos;
 Exigências do cliente (interno / externo).

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Avaliação do Software
Análise dos casos de sucesso do fabricante;
 Análise dos pontos fortes e fracos;

Quantidade de usuários à utilizar o sistema;
Capacidade do desenvolvedor em dar suporte;
Criação de soluções adicionais e personalizações;

Capacidade do software em gerar os dados necessários; Integração com outros sistemas e WEB.

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Modelos Analíticos (MA)
Segundo o general alemão Heinrich
Himler, tática é a melhor forma de se vencer a batalha e estratégia, a melhor forma de vencer a guerra.

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