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A evolução das telecomunicações permitiu que, aos poucos os computadores passassem a comunicar, mesmo estando em lugares muitos distantes geograficamente. Como conseqüência tais máquinas deixaram de simplesmente automatizar tarefas e passaram a lidar com informações.
A tecnologia começou a ganhar maior força ainda, neste século quando surgiu o chip. A partir de então tudo ficara informatizado, especialmente nos setores de telecomunicação e transporte , aproximando nações e facilitando a circulação de mercadoria e capital,surgia a globalização. Essa rápida evolução e popularização tem sido fundamental para agilizar o comercio e transações entre países.A tecnologia mudou também o perfil das empresas e dos trabalhadores .As empresas passaram a exigir Mao de obra mais qualificada para lidar com essa nova ferramenta, e por sua vez houve a necessidade das pessoas se capacitarem para suprir a nova demanda ou perderiam espaço para outras mais qualificadas , e ou para própria maquina. Foi criado novos postos de trabalho mais modernos, causando modificações em diversas áreas para população. Com a globalizaçao e a sociedade em constantes mudanças, é importante que o profissional de serviço social esteja atento a evolução da tecnologia, essa revolução informacional oferece suportes necessários que servem de ponte para os profissionais se interagir, trocar informações e inovar para que venha trazer benefícios aos usuários desse serviço.
Uma vez que essa ferramenta é de suma importância no seu desenvolvimento profissional, não pode