FGV negociação Online

Matriz de atividade individual*
Módulo: 7.2.2
Fórum
Título: Atividade Individual – Empresa Universal
Aluno: XXXXXX
Disciplina: Negociação online
Turma: GEMP56
Introdução

Negociação é um processo que exige dos envolvidos um bom nível de maturidade, é um momento em que os envolvidos devem manter-se equilibrados a fim de trocar informações em prol de se obter uma solução que beneficie a todos ou, pelo menos a maioria.

Em sua essência negociação envolvem concessões, sendo mais do simplesmente persuasão. Em situações onde há conflitos é necessário transformá-los primeiramente em entendimento, pois a negociação estará encaminhada, com grandes chances de obter ganhos.

Deve-se buscar concentrar-se efetivamente no objeto da negociação. O fato de sermos seres humanos é comum no processo de negociação as pessoas misturarem sentimentos e deixar em algumas vezes as emoções prejudicarem o seu senso de avaliação. Por tanto para obter a efetiva condução de qualquer negociação é fundamental manter a razão sobre a emoção.

Aspectos relacionados à variável pessoas

Ambos os gerentes estão deixando as emoções e o calor da negociação influenciarem no senso de avaliação do cenário que enfretam. Nenhum dos gerentes estão preocupados em realizar brainstorms de entendimento da situação para obter uma análise mais end to end da situação e encontrar a raíz de seus problemas.

Segundo Fisher & Urgy.. “ o fato de sermos seres humanos nos leva a emoções fortes, percepções radicalmente diferentes e dificuladades para nos comunicar com clareza e precisão.”

Exemplo de citações que demonstram a falta de maturidade e emoção nessa negociação são as citações do Gerente de Caratinga quanto ser ridícula a posição do outro gerente no que tange ao repasse dos custos e do gerente de Pituba que considera o seu par sem a visão da empresa como organização.

Aspectos relacionados à variável interesses

Segundo