Ferramentas de Inteligencia Competitiva

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

Resumo
Este artigo tem por finalidade apresentar as características e aplicações das principais ferramentas de auxílio à inteligência competitiva; também abordaremos como essas soluções estão mudando o formato de gerencia dentro das empresas e como é possível fazer uma projeção objetiva do perfil de clientes e confiabilidade de marcas, a partir de funcionalidades estendidas desses sistemas.
Palavras – chave:Inteligência Competitiva, Vantagem Competitiva, Inovação, Ferramentas de Inteligência Competitiva, Informações Competitivas.
Introdução
Diante do crescimento e desenvolvimento exponencial das empresas e marcas no mercado atual, a disputa pela sobrevivência e destaque tornou-se assídua, travando uma guerra entre os concorrentes pela conquista de espaço neste contexto.
Com o passar dos anos os estudos e pesquisas em cima das estratégias da concorrência se tornaram mais frequentes, abrindo caminhos para ao desenvolvimento de novas tecnologias e ferramentas que pudessem auxiliar na gestão empresarial inteligente.
A inteligência competitiva pode ser definida como “[...] um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou operacional. É um processo sistemático que visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado” (ABRAIC, 2012).
Sobre suas etapas, “[...] consistem em coleta e busca ética de dados, informes e informações formais e informais (tanto do macro ambiente como do ambiente competitivo e interno da empresa), análise de forma filtrada e integrada e respectiva disseminação” (ABRAIC, 2012).
A inteligência competitiva também pode ser definida como:
[...] um processo de coleta de dados e análise de informações, que gerarão aos administradores conhecimentos do cenário do mercado e da concorrência, mostrando-lhes ferramentas para o desenvolvimento estratégico que visam à