– Ferramentas de Gestão Estratégica – Balanced Scorecard.

– Ferramentas de Gestão Estratégica – Balanced Scorecard.
Atividades:
1 – Em relação ao Balanced Scorecard, crie um exemplo e faça uma análise de acordo com as dimensões ou perspectivas relacionadas aos indicadores utilizados no BSC.
R: Escolhi a empresa ALFA, que percebeu a necessidade de ter um sistema de gestão diferenciado para manter o nível de competitividade diante de seus concorrentes e implementar a estratégia. Considerando-se a abrangência, o sucesso obtido em outras empresas nacionais e multinacionais, como: Natura S.A., Cia Brasileira de Distribuição (Pão de Açúcar), Casas Bahia, Walmart, Nestle, Indústria Metal Mecânica, Companhia de Transmissão de Energia Elétrica Paulista – CTEEP e Rede de Farmácia Pague Menos, a facilidade de compreensão e o baixo custo de implantação, o BSC foi escolhido pela empresa ALFA como o sistema de gestão a ser implantado. Ao implantar um sistema de gestão, adaptado a uma empresa de médio porte do setor de prestação de serviços, que possibilitasse à empresa, direcionar os seus esforços para atingir as metas implementado a estratégia e abrange novas perspectivas, não apenas a financeira e ainda considera a intangibilidade maior das empresas, busca-se melhorar o desempenho, gerar valor no longo prazo e perpetuar a empresa no mercado. Assim, visa à implantação do balanced scorecard (BSC) na empresa ALFA, empresa familiar de médio porte do setor de serviços e contribuir para direcionar o foco da empresa na sua estratégia, face o ambiente de maior valor dos intangíveis e de crises na economia mundial.

Outro exemplo de implantação do BSC foi a Companhia de Transmissão de Energia Elétrica Paulista – CTEEP, na qual um dos pontos fortes na implantação do BSC foi à realização de workshops durante o processo o que motivou a participação de todos os colaboradores.
2 – Ações e indicadores.
1) Balanced Scorecard
Financeira:
Acionistas satisfeitos ,valor do capital intelectual, representado por funcionários competentes,