Feirinha 2 2

1. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

1.1. MISSÃO, VISÃO e VALORES.

MISSÃO: Promover o bem estar a saúde e elevar a autoestima.

VISÃO: Ser referencia na área odontológica, em âmbito regional, através de inovações que garantam a saúde bucal.

VALORES:
-Confiança
-Transparência
-Sustentabilidade
-Comprometimento

Priorizar a transparência na relação com público, comprometendo-se em transmitir confiança através de praticas que permitam a sustentabilidade.

1.2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO

RAZÃO SOCIAL:

NOME FANTASIA: Odontológica

RAMO DE ATIVIDADE: Saúde Bucal

LOCALIZAÇÃO:

DATA DE FUNDAÇÃO DA EMPRESA: Esta no mercado dede 2000.

1.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ORGANOGRAMA:

FLUXO DE INFORMAÇÕES QUE PREVALECE: Descendente

1.4. PRODUTOS E SERVIÇOS

CATEGORIA: Saúde bucal
FORMA/ MODELO: Odontologia e ortodontia

1.5. MERCADOS-ALVO

ÁREA GEOGRÁFICA DE ATUAÇÃO: região de Botucatu.

PESSOA FÍSICA:

CLIENTES ATUAIS: sem restrições de idade, sexo, estado civil, renda, profissão, escolaridade e tamanho de família.

DESCRIÇÃO PSICOLÓGICA: adeptos a saúde, estética.

MÉDIA DE SERVIÇOS PRESTADOS: 20 endodontias, 200 ortodontia, 150 profilaxia, 50 exodontia, 15 próteses 60 restaurações, 30 avaliações.

CLIENTES POTENCIAIS: clientes de outros dentistas

COMO SE SABE SOBRE OS CLIENTES POTENCIAIS: novos clientes insatisfeitos com os concorrentes e o retorno de antigos.

O QUE EVIDENCIA A ACEITAÇÃO DOS SEUS SERVIÇOS/ O MERCADO É CIENTE DE SUA NECESSIDADE?: Com a aprovação e satisfação do serviço prestado.

PESSOA JURÍDICA

CLIENTES ATUAIS: convênio com empresas de grande porte do setor agroindustrial, como automotivo, usina sucro energética.

DESCRIÇÃO PSICOLÓGICA: adeptos a saúde, estética.

MÉDIA DE SERVIÇOS PRESTADOS: setor agroindustrial 10 mensal, automotivo 15 mensal, 12 usina sucro energética.

CLIENTES POTENCIAIS: funcionário de empresa de grande porte.

COMO SE SABE SOBRE OS CLIENTES POTENCIAIS: se credenciando a empresas de