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fDIAGNÓSTICO
Após o período dedicado a entrevistas e apuração de dados referentes ao Salão do Encontro, foi possível identificar uma série de problemas que vão desde a imagem institucional até comunicação interna da organização. Atualmente a organização não contém um departamento de comunicação preparado para trabalhar os planejamentos estratégicos. Desde modo identificamos que não é possível definir as métricas de comunicação para trabalhar as oportunidades de crescimento institucional. Nota-se que a organização não utiliza o sistema comunicativo de forma que não explora a gama de possibilidades que o recurso possibilita. Observa-se que a interface atual da organização utilizada pelo Salão do Encontro é limitada e um tanto quanto desorganizada. Sem recurso de autonomia, a comunicação prevalece em um estágio lento, pois todas as tarefas e executar e planos de comunicação depende da autorização de uma única pessoa, no caso do Salão do Encontro, a D. Neomi. Não foi desenvolvido um sistema de comunicação interno para que cada setor possa centralizar na liderança no poder de decisão que possa formatar, editar ou personalizar o conteúdo disponível da forma que melhor lhe convir dentro das limitações da organização. Lembrando também a organização não possui uma política de registrar as experiências e metodologias, que no caso facilita os problemas crônicos para a captação de recursos.

Aspectos de Comunicação
• Não existe planejamento estratégico de comunicação.
• Centralização de autonomia na Neomi,
• Problemas crônicos para captação de recursos.
• A organização não possui uma política de registrar as experiências, metodologias.
• Descapitalização da empresa pelos herdeiros em desfrute próprio.
Aspecto Financeiro
• Não existe balanço Financeiro.
• Não é publicado o balanço Financeiro.

Aspectos Externos
• Dificuldade de captar informações para doações.
• A comunidade de Betim - visão rica, mantendo uma visão de “inacessibilidade” e