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No levantamento de dados de um cliente, logo que um projeto inicia, algumas questões livres de contexto devem ser feitas no início de um projeto para se obter informações a respeito das propriedades do problema que se tem e suas possíveis soluções. Tais questões são apropriadas para qualquer produto a ser projetado. Elas são um conjunto à parte do conjunto de ferramentas do projetista, que pode ser usado antes de se envolver em detalhes enganosos.
Algumas destas questões relativas ao processo, são:
• Quem é o cliente do projeto XXX ? • O que uma solução bem sucedida significa para este cliente ? • Qual é a razão real para desejar solucionar o problema ? • Quem deve estar na equipe do projeto ? • Quanto tempo teremos para este projeto ? • Qual a relação entre tempo e custo para o projeto ? • Onde mais pode ser obtida a solução para este problema ? Podemos copiar algo que já exista ?
Algumas destas questões relativas ao produto, são:
• Que problemas este sistema resolve ? • Que problemas este sistema pode criar ? • Que ambiente esse sistema provavelmente encontrará ? • Qual o grau de precisão necessário ou desejado no produto ?
Algumas destas questões relativas as questões, são:
• Eu estou lhe fazendo muitas perguntas ? • As minhas perguntas parecem relevantes ? • Você é a pessoa certa para responder a estas perguntas ? As suas respostas são oficiais ? • Existe mais alguém que possa dar informações úteis ? • Existe algum material adicional que possa conter informações úteis ? • Existe algum lugar onde eu possa ver o ambiente no qual este produto será usado ? • Existe algum lugar onde eu possa ver o ambiente no qual este produto será usado ? • Existe algo mais que eu possa perguntar ? • Existe algo mais que você queira me perguntar ?
Uma grande vantagem de se utilizar questões livres de contexto é que as mesmas podem ser preparadas com antecedência aliado ao fato delas ajudarem