Fatores que impulsionam o consumidor

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: OS MOTIVOS QUE LEVAM OS CONSUMIDORES A REALIZAR UMA COMPRA.

Por: Altair Almir Alves

RESUMO

O comportamento do consumidor é estudado por diversas áreas da ciência. Existem vários motivos que influenciam os consumidores no processo de compra, os fatores motivacionais do consumidor é um tema tratado e estudado para que os profissionais de marketing tornem a propaganda uma poderosa ferramenta para influenciar o consumidor a comprar um produto ou serviço, o artigo mostra de que forma os consumidores são influenciados a realizar uma compra. Através da motivação o indivíduo busca sua realização através de estímulos internos, aqueles que o indivíduo tem dentro de si mesmo, chamado de motivações internas, essas motivações são causadas pelo prazer, pelo lucro, auto-estima, para evitar dor, para evitar perda, pela aprovação social ou pelos fatores externos como: fatores pessoais, fatores sócio-grupais, fatores culturais. O marketing tem um papel fundamental no comportamento de compra do consumidor, ela apresenta ao consumidor novos lançamentos e novos produtos de forma a influenciar o consumidor para que ele realize a compra. A forma mais utilizada hoje em dia para divulgação de produtos é a mídia em massa como, por exemplo, TV e rádio. Palavras-chave: Consumidor, motivação, processo de compra, propaganda, produtos.

INTRODUÇÃO

Existem diversos motivos que influenciam os consumidores a realizar uma compra, o comportamento do consumidor é um tema tratado por diversas áreas das ciências. A psicologia explica a motivação dos consumidores no processo de compra, as motivações dependem das características de cada indivíduo que sofre um estímulo interno (pessoal) ou externo (cultural ou social), já a administração através do marketing busca estudar essas motivações para induzir os consumidores a realizar a compra, mas são muitos os motivos que levam o consumidor na decisão da compra.

A propaganda funciona como um instrumento que