fato real

Fato Real 4:

1- Quais são alguns dos benefícios potenciais dos sistemas de CRM para uma empresa?
Alguns dos benefícios potenciais dos sistemas de CRM para uma empresa são: corte de custo centrais de demanda, tornar uma equipe de venda significantemente mais produtiva, reunir esforços de venda off-line e on-line, dentre outros.

2- Quais são as razões pelas quais muitos sistemas de CRM não atendem às expectativas das empresas que os utilizam?
Alguns dos sistemas de CRM não atendem às expectativas das empresas que os utilizam, pois podem causar problemáticas, como: caos interdepartamental, descontrole de funcionários chaves; o que representa um grande risco financeiro, pois a instalação do sistema CRM agrega um custo elevado para a empresa, sendo cerca de US$ 35.000 por agente do centro a instalar e a instalação e manutenção custa, em média, US$ 28.000 a US$ 40.000 (por vendedor, a cada três anos).

3- Quais são algumas das possíveis soluções para tais problemas? Dê um exemplo ilustrando sua resposta.
Algumas das possíveis soluções para tais problemáticas são: suporte técnico eficiente para eventuais problemas advindos do sistema, profissionais altamente capacitados para operar o sistema e, inclusive, capacitar sua equipe de trabalho; também, obter meios para baratear o custo na adesão das empresas ao sistema.

Fato Real 3

1) Quais são os benefícios para a Ford de sua parceria com a UPS Logistics?
Os benefícios vêm da praticidade da informação enquanto o transporte de veículos está sendo feito. A UPS Logistics fez com que a Ford não se preocupasse mais com o tempo de entrega dos veículos aos seus clientes, sendo assim favorecendo a lucratividade da empresa.

2) Como as tecnologias da Internet ajudam a tornar os aplicativos de e-business mais viáveis aos negociantes de carro locais?
A internet se trata de uma ferramenta que de certa forma nos permite estar em vários lugares ao mesmo tempo e permite nossa comunicação com o mundo todo. O e-business