Era virtual - fato real

1. Quais são as vantagens e limitações do uso atual da tecnologia da informática pela NetFlix para apoiar seu negócio?

Resposta: A NetFlix está atualmente confiante nas tecnologias de serviço ao cliente baseadas em e-mail para seu sucesso no mercado de aluguel de DVD. Em essência, eles entraram no mercado de comércio eletrônico utilizando o e-mail para oferecer seu produto. Para que os clientes levem vantagem com a oferta de produtos da NetFlix, eles devem possuir um PC, web browser e acesso à Internet para procurar e alugar um filme da NetFlix. Os DVD players ainda são relativamente itens caros e não são oferecidos em uma unidade básica de PC que propõe um desafio para a NetFlix.

2. Visite o site da NetFlix em www.netflix.com. Quais outros usos empresariais da Internet e outras tecnologias da informação você recomendaria para a NetFlix? Por quê?

Resposta: A coisa mais importante que a NetFlix deve garantir é que seu site na Internet é fácil de utilizar. Os clientes devem ser capazes de procurar e obter as informações que desejam de uma maneira fácil e eficaz.

3. Que ações a NetFlix deveria tomar para melhorar suas chances de sucesso nos negócios? Por quê? Como a tecnologia da informática poderia ajudar? Explique.

Resposta: A NetFlix irá se submeter à uma concorrência séria se sua idéia de alugar filmes em DVD for um sucesso. O que é importante é que a TI pode ajudar todos os tipos de empresas a melhorarem a eficiência e eficácia de seus processos empresariais e tomada de decisão gerencial e, consequentemente, reforçarem estas posições competitivas em um mercado que se transforma rapidamente. A NetFlix já tem provado que eles estão pensando adiante formando uma parceria estratégica com a