Fa A Uma Pesquisa Sobre Os Diferentes M Todos De Coleta De Dados
1. Faça uma pesquisa sobre os diferentes métodos de coleta de dados. Redija um texto sobre o assunto, citando as fontes que foram consultadas para a execução do trabalho.
Fontes de dados: Segundo o autor Philip Kotler, o pesquisador pode reunir dados secundários, dados primários ou ambos. Dados Secundários são aqueles que foram coletados para outra finalidade e podem ser encontrados em algum lugar. Dados Primários são aqueles que foram reunidos para uma finalidade especifica ou para um projeto especifico de pesquisa.
Abordagem de pesquisa: (Philip Kotler 2000) Dados Primários podem ser coletados de cinco maneiras: pesquisa por observação, grupo de foco (focus group), levantamentos, dados comportamentais e pesquisa experimental.
Pesquisa por observação: dados novos podem ser reunidos observando-se participantes e cenários relevantes. Os pesquisadores da American Airlines devem infiltrar-se em aeroportos, escritórios de companhias aéreas e agencias de viagens para ouvir como os viajantes falam a respeito das diferentes empresas. Os pesquisadores podem voar nos aviões da American e nos dos concorrentes para observar a qualidade do serviço de bordo. Essa pesquisa exploratória pode trazer algumas hipóteses importantes sobre como os viajantes escolhem suas companhias aéreas.
Pesquisa de grupo de foco: um grupo de foco é a reunião de seis a dez pessoas convidadas a passar algumas horas com um moderador treinado, a fim de discutir sobre um produto, serviço, organização ou elemento de marketing. O moderador precisa ser objetivo, dominar o assunto e ter habilidade em dinâmica de grupo. Normalmente, os participantes recebem uma pequena ajuda de custo para comparecerem. Essa reunião geralmente é conduzida em um ambiente agradável e é servido um lanche.
Levantamentos: os levantamentos