Experiência de Hawthorne

Experiência de Hawthorne
A experiência de Hawthorne foi realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos em uma fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Nessa fábrica havia um grande departamento onde moças montavam relés de telefone. A tese era que aumentando a luminosidade, a produtividade também aumentaria. A Western Electric, na época, valorizava o bem-estar dos operários, mantendo salários satisfatórios e boas condições de trabalho, a empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor seus empregados.
A experiencia foi dividida em quatro fases, onde na primeira o objetivo era analisar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários, foram escolhidos dois grupos que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sobre intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante, houve aumento na produção. Reduziu-se a iluminação na sala experimental. Esperava-se uma queda na produção, mas o resultado foi o oposto, a produção na verdade aumentou. Comprovando a que o fator psicológico influencia mais que o fator fisiológico, a eficiência dos operários é afetada por condições psicológicas.
Na segunda fase o objetivo era determinar o efeito de certas mudanças nas condições de trabalho (período de descanso, lanches, redução no horário de trabalho etc., a pesquisa foi dividida em 12 períodos). Nesses 12 períodos foram mudando aos poucos a intensidade de trabalho, os lanches, aumentando os intervalos de descanso, diminuindo horas de trabalho e assim se viu um aumento na produção. Mas no12°