Exercicios

Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix

Exercícios de Princípios de Marketing

Caio César Martins Pereira
Hudson Augusto dos Santos
Milton de Paula Júnior
Pedro Henrique Pereira
Ricardo Cassiano Campos Rosa

BELO HORIZONTE
2015
Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix

Exercícios de Princípios de Marketing

Trabalho apresentado pelo grupo de alunos Caio Pereira, Hudson Augusto, Pedro Pereira, Milton de Paula, Ricardo Cassiano ao Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix, como proposito de estudo orientado para aula de Princípios de Marketing para Engenharia de Produção.

Orientador(a):
Prof(a). Sidney P. Martins

BELO HORIZONTE
2015

Questões e Respostas:

1. Qual das alternativas mostra a saída mais interessante para que se aumente a fatia de Clientes?
Resposta: Letra C
“O cliente aprecia muito ser reconhecido e quer que a sua presença seja notada e valorizada”, comenta a coordenadora. Rose Mary aconselha ainda que o empreendedor premie de alguma maneira as comprar mais significativas. Tenha sempre um registro da média de compras mensais e, se ele ultrapassa esse valor, agradeça com um brinde ou algum tipo de bonificação. Rose Mary Lopes, coordenadora do Núcleo de Empreendedorismo da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)

2. De que fala o texto abaixo:
A ideia é a empresa conhecer os seus clientes individualmente. Ou seja, possuir informações essenciais: saber quem são os consumidores que nunca compraram os seus produtos, para evitar investimentos desnecessários; e saber quem são os seus clientes leais, para se certificar de que o que eles compram da empresa seja o que eles escolhem com maior frequência. (Defenda sua resposta embasado em pesquisa e fonte.)

Resposta: Letra B
Gordon (2001)[2] lembra o marketing de relacionamento como sendo um processo contínuo onde há uma identificação de valores para o cliente e o compartilhamento dos