Eu N O Sei N O P Ra Um Meta Coach

De: L. Michael Hall
Reflexões de Meta-Coach de 2011 – #22
1º de Junho de 2011

“EU NÃO SEI”
NÃO PÁRA UM META-COACH

O que você faz quando um cliente diz, “eu não sei!”? O que você faz quando você depara-se com o obstáculo do “eu não sei”? Você desiste? Você muda de assunto? Você faz a pergunta atormentadora que eles não conseguem responder a qual eles acabaram de te dizer que não conseguem responder, “Por que você não sabe?” Eu espero que não! Recentemente eu reduzi pontos de alguns coaches por “pergunta irrelevante” por fazerem isso! Se não isto, então o que um Meta-Coach faz?

Ah! Muitas coisas. Isto porque “eu não sei!” não para e não vai parar um Meta-Coach habilidoso. O fato é que existem muitas formas de responder ao “Eu não sei!”. Você as conhece? Se não, aqui estão as 15 formas chaves de responder.

Primeiro, certifique-se de acompanhar e estimular dizendo algo do tipo, “Isto é ótimo! Não saber significa que esta realmente será uma conversa muito valiosa que nós estamos prestes a ter!” Ou, “Tudo bem. Se o coaching pode ajudá-lo a saber isto, isto seria valioso para você? Isto permitiria a você ir além desta barreira do ‘eu não sei!?’ Ótimo, devemos então seguir adiante e te permitir saber?”

Então, assim como todos os processos da PNL e Neurossemântica, sempre comece correspondendo e validando a não-saber da pessoa. Feito isso, então você pode começar a explorar que tipo de não-saber se trata. Existem muitos tipos.

1. Falta de informação – Você precisa alguma informação?
Talvez a pessoa apenas não tenha a informação que ela precisa e este é o motivo pela qual ela não sabe o que responder. Que tipo de informação você precisa para saber? Você sabe como conseguir esta informação?

2. Informação insuficiente – Você tem suficiente?
Talvez ela tenha a informação, mas não o suficiente para ser capaz de responder a pergunta. Que informação você já tem? Como você sabe que ela não é suficiente? Qual critério você está usando?

3. Confusão – Você tem