Etiqueta e postura profissional

ETIQUETA E POSTURA PROFISSIONAL

Profª. Cibele Donato

NORMAS DE ETIQUETA
“É impossível haver progresso sem haver mudança, e quem não consegue mudar a si mesmo não muda coisa alguma.”
George Berbard Shaw.

* Etiqueta Profissional
Hoje é preciso investir na própria imagem, sendo necessário desenvolve-la positivamente, uma vez que existem questões delicadas a serem desenvolvidas. Pois lembre-se de que dois candidatos com o mesmo nível curricular, vende o que tiver a melhor imagem e o melhor comportamento. Então desenvolver a etiqueta profissional ou marketing pessoal são ferramentas poderosas que podem levar um profissional ao sucesso. No mundo altamente competitivo dos negócios, o profissional de visão global, que conhece e respeita as regras da etiqueta, é criativo, empreendedor e possui ferramentas poderosas que o levarão ao sucesso, qualquer que seja a sua profissão. Sendo assim, é importante estar atento a toda a informação, pois há sempre algo par aprender que vai ampliar o próprio conhecimento e facilitar o desempenho do bom profissional. Segue alguns tópicos: 1- Atualizar o conhecimento através de jornais, revistas, noticiários da televisão, livros, entre outros meios de comunicação. 2- Desenvolver habilidades como ler e escrever bem. 3- Observar e manter um comportamento ético. A ética deve estar acima dos interesses pessoais para preservar a harmonia profissional e social. 4- Ser alegre, simpático, extrovertido e estar de bem com a vida são fundamentais para o marketing pessoal e a boa postura. 5- Estar sempre pronto para o trabalho e para aceitar desafios. 6- Apresentar soluções, e não problemas. 7- Chame as pessoas pelo nome, é gentil e acolhedor. 8- Bater à porta antes de entrar em uma sala e conservar a porta como foi encontrada;

Atendimento ao telefone:
1- Sorria ao atender ao telefone, passando assim positivismo; 2- Sempre utilize expressões gentis, como: ”por favor,”, “desculpe”, “muito obrigado”, pois elas transmitem educação e