Etiqueta corporativa

ETIQUETA CORPORATIVA: CONHECIMENTO IMPRESCINDÍVEL PARA UM SECRETÁRIO EXECUTIVO DE EXCELÊNCIA

Silva, Ana

Silva, Geovany

Souza, Natália

Resumo

Este artigo tem como finalidade relatar a importância da Etiqueta Corporativa para os profissionais atuais, seu processo histórico, a definição da etiqueta e como ela faz a diferença no ambiente organizacional, mostrando, também, a sua importância para a construção de uma boa imagem profissional, voltada, principalmente, para a área do profissional de secretariado. A pesquisa foi aplicada no Sindicato das Secretárias do Estado de Pernambuco (SINSEPE), que representa os profissionais da área de secretariado no estado. Profissional este, que desempenha um papel de intermediação da organização na qual faz parte, que lida direta e indiretamente com pessoas o tempo todo. Em uma era de informações e de competitividade em que cada vez mais as organizações estão exigentes na escolha de seus profissionais, destacam-se os indivíduos além de suas qualidades profissionais os que conhecem e respeitam as regras de Etiqueta, o grau de cortesia, ora esquecido por muitos e o visual correto. O profissional que tem conhecimento de Etiqueta Corporativa esbanja autoconfiança, desenvoltura e naturalidade em qualquer situação da vida social e profissional, evitando que se percam negócios e oportunidades pela falta de conduta, dentro e fora da organização.

Palavras-chave: Etiqueta Corporativa. Profissional de Secretariado. Boas Maneiras

1 INTRODUÇÃO

Segundo Lombardi (2012), a etiqueta corporativa é, de uma maneira geral, o conjunto de regras de comportamento que são utilizadas no ambiente de trabalho, e que não se refere apenas à forma como o indivíduo se veste, mas também à forma de se comunicar com as pessoas e as boas maneiras, ajudando na criação de uma boa imagem profissional. É imprescindível, no mundo organizacional, que o indivíduo conheça as