Etica

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006

A ética nos negócios como diferencial competitivo
Deborah Orsi Murgel (FATEC Guaratinguetá – CPS) – [e-mail] João da Cruz Oliveira da Silva (FATEC Guaratinguetá – CPS) – [e-mail] José Manoel Souza das Neves (FATEC Guaratinguetá – CPS) – [e-mail]

Resumo É inegável a importância da ética no desenvolvimento das organizações, da postura que as empresas adotam para terem uma conduta ética e dos instrumentos de aplicação da ética nas empresas. Segundo Moreira (1999) o comportamento ético nos negócios é esperado e exigido pela sociedade, pois é a única forma de obtenção de lucro com respaldo moral. Nash (1993) avalia que muitos empresários vem resgatando os valores morais compreendidos pela conduta ética nos negócios: honestidade, justiça, respeito pelos outros, compromisso cumprido, confiabilidade, entre outros. A aplicação da ética nos negócios consiste num diferencial competitivo, que pode determinar a permanência da empresa no mercado. Confiança e credibilidade serão os diferenciais nas relações de negócios no terceiro milênio. O artigo tem a intenção de contribuir para o resgate dos valores e princípios éticos e morais no sentido de orientar a conduta de profissionais e empresas, com vistas à humanização das relações nos negócios. Realça a importância da ética, moral e valores a serem aplicados nos negócios em busca de um relacionamento de maior lealdade com cliente e fornecedores e ainda com empregadores e empregados, buscando um clima mais humano nessas relações. Palavras chave: Ética; Ética nos negócios; Relações humanas. 1. Introdução Observa-se diariamente a ocorrência de desvios de conduta nos negócios, seja na administração pública ou privada. Os escândalos se multiplicam com o passar dos dias, minando os pilares da ética e frustrando a sociedade. No mercado globalizado a concorrência se torna mais acirrada, e o cliente mais