Estágio Supervisionado

4.5 População e Amostra
Barbetta (2004) diz que, população é o conjunto de elementos para os quais desejamos que as conclusões da pesquisa sejam válidas, com a restrição de que esses elementos possam ser observados ou mensurados sob as mesmas condições.
Após o conhecimento do conceito de população, definiu-se através de uma pesquisa realizada com o Sr. Eduardo de Paula Pimentel gerente comercial que a Celg Distribuição atende uma média de 300 clientes por dia, cerca de 9.000 (nove mil) consumidores por mês, desta maneira podemos perceber que a população da empresa é finita.
4.5.1 Amostra
Segundo Barbetta (2004) amostra é a parte dos elementos de uma população.
4.5.2 Fórmula para o tamanho mínimo da amostra
Sejam: N tamanho (número de elementos) da população; n tamanho (número de elementos) da amostra; no uma primeira aproximação para o tamanho da amostra e Eo erro amostral tolerável
Considerando uma população de 300 (trezentos) consumidores e uma margem de erro de 0,5%, temos a amostra da Celg definida da seguinte maneira: no = 1/Eo² no = 1/0.005² no = 1/0.000025 no = 40.000 n = N.no/N+no n = 300x40.000/300+40.000 n = aproximadamente 298 n = 300-298 = aproximadamente 2 clientes
2x30 = 60 questionários

4.6 Tabulação e análise dos dados
Questão 1 - Você pertence ao sexo:

Figura 5 – gráfico representando o sexo.
Fonte: primária, Abril 2013

Na figura 5 pode-se observar que a maioria dos respondentes pertence ao sexo masculino, representado por 57%.

Questão 2 - A que faixa etária você pertence:

Figura 6 – Gráfico representando a faixa etária
Fonte: primária, Abril 2013

Na figura 6 observa-se que a maioria dos clientes da Celg está na faixa etária dos 36 a 45 anos.

Questão 3 - Sua renda familiar mensal:

Figura 7 – Gráfico representando a renda familiar
Fonte: primária, Abril 2013

Na figura 7 observa-se que os clientes possui uma boa renda familiar, que está entre R$ 1.001,00 a