Estudos do Consumidor

Estudos do Consumidor

INTRODUÇÃO Por que administradores de empresa, publicitários e outros profissionais de marketing deveriam se dar ao trabalho de estudar o comportamento do consumidor? Porque é fundamental entender o comportamento do consumidor, isto porque as empresas se estabelecem buscando satisfazer as necessidades dos indivíduos, apresentar soluções de problemas e com isso manterem seus negócios lucrativos, mantendo assim sua sustentabilidade, podendo reinvestir, dar empregos, pagar funcionários e fornecedores e, obviamente, seus proprietários e acionistas. Todas as pessoas são consumidores de algum bem: produto ou serviço. Se todos trabalham, têm rendimento para manter o comércio, as empresas e o sistema e consequentemente realimentar o ciclo de produção e consumo. Veja se você é capaz de encontrar algum ser humano que não possua necessidades que podem ser satisfeitas com produtos ou serviços específicos. Na população existem pessoas de todos os tipos, inclusive as que negam serem consumidores e se revoltam com os apelos do mercado, as modas, dizendo que somos todos obrigados a seguir os padrões estabelecidos pela mídia, pelas empresas, e pela publicidade e propaganda. Ninguém é obrigado a nada pela mídia ou pelas comunicações das empresas. Entretanto é verdade que elas sugerem coisas e cada um absorve e se sente mais ou menos pressionado a seguir essas propostas, muitas vezes, bastante persuasivas. Mas tudo vai depender da forma como cada um consegue ser racional e consciente de suas próprias necessidades, admitindo ou não as influências das mídias, mas, principalmente, das forças sociais. Existem muitos que, realmente, aderem totalmente a tudo que os meios de comunicação propõem, querendo seguir a moda a qualquer custo. Há pessoas que não conseguem se movimentar sem consultar os especialistas, a moda, as revistas, observando sempre os que os famosos estão vestindo, fazendo ou recomendando. Enfim, entre o extremo do ermitão, ou o homem